Allmänna villkor för Sleezzz GmbH för privatkunder

Detta är den allmänna leverantörsinformationen och informationen om ingående av avtal, avbokningsregler och de allmänna villkoren för Sleezzz GmbH för köpare som agerar i ett rent privat intresse som konsumenter.

Status 10.07.2024

1 § Giltighet av de allmänna avtalsvillkoren

a. Sleezzz GmbH tillhandahåller alla leveranser och tjänster uteslutande på grundval av dessa villkor. Avvikande villkor från de avtalsslutande parterna blir inte en del av avtalet, såvida de inte uttryckligen erkänns av Sleezzz GmbH i textform och inkluderas i avtalet och då endast gäller för respektive transaktion.

b. Motbekräftelser från köparen med hänvisning till hans egna affärs- och/eller inköpsvillkor avvisas uttryckligen. Dessa blir inte en del av avtalet om Sleezzz GmbH inte uttryckligen har bekräftat dem.

§ 2 Ingående av avtal

a. Presentationen av varorna i internetbutiken utgör inte ett bindande erbjudande från oss om att ingå ett köpeavtal. Du är endast inbjuden att lämna ditt eget erbjudande om att ingå ett avtal genom att göra en beställning.

b. Genom att skicka beställningen i Internetbutiken lämnar du ett bindande erbjudande om att ingå ett köpeavtal för de varor som finns i kundkorgen.

c. Vi kommer att bekräfta mottagandet av din beställning genom att skicka ett bekräftelsemeddelande till dig. Denna orderbekräftelse utgör inte ett godkännande av avtalserbjudandet. Den tjänar endast till att informera dig om att vi har mottagit din beställning. Accept av avtalserbjudandet sker genom leverans av varorna eller en uttrycklig förklaring om accept i form av en orderbekräftelse.

§ 3 Äganderättsförbehåll

De levererade varorna förblir vår egendom tills full betalning har gjorts. Du är skyldig att omedelbart informera oss om tredje parts tillgång till de levererade varorna som omfattas av äganderättsförbehållet.

§ 4 Priser/Löptid

a. De priser som anges för varorna är bruttopriser. De inkluderar därför redan mervärdesskatt.

b. Utöver inköpspriset kan fraktkostnader (se § 5) och betalningskostnader (se § 9) tillkomma i länder utanför EU.

c. Betalning av köpeskilling och kostnader förfaller till betalning vid avtalets ingående.

§ 5 Leveransort/fraktkostnader

Du måste ange en leveransadress när du beställer. Försändelsen sker från ett av våra lager i Heinsberg. Beställningar som inkommer före kl. 12.00 skickas samma dag och levereras i regel nästa dag. Leveranstiden är som regel ca 1-2 arbetsdagar. Frakten är kostnadsfri inom EU. För länder utanför EU kan extra kostnader tillkomma för importmoms och tullklarering. Vi levererar för närvarande till följande länder: Tyskland, Nederländerna, Frankrike, Italien, Spanien, Danmark, Finland, Kroatien, Estland, Lettland, Polen, Portugal, Rumänien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Tjeckien, Ungern, England, Belgien, Schweiz, Österrike, Irland, Förenade kungariket.

6 § Leveranser och leveransbegränsningar

a. De beställda varorna och tjänsterna ska levereras per post, paket eller lastbil av oss, våra ställföreträdare eller av en speditör på uppdrag av oss. Vi är inte skyldiga att packa upp, ställa upp eller montera varorna om detta inte har avtalats separat. Vi har rätt att utföra delleveranser i den mån detta är rimligt för kunden och utan att debitera kunden några ytterligare leveranskostnader. Vi förbehåller oss rätten att kombinera flera beställda artiklar i en leverans.

b. Om en leverans blir omöjlig på grund av bristande självförsörjning, har Sleezzz GmbH rätt att dra sig ur avtalet. Sleezzz GmbH kommer omedelbart att informera köparen om den bristande tillgängligheten och kommer omedelbart att återbetala alla redan gjorda betalningar.

c. Leveransen sker inom 1 till 3 arbetsdagar inom EU. Utanför EU är leveranstiden 3 till 5 arbetsdagar. Denna leveransinformation avser perioden efter mottagandet av beställningen och bekräftelsen av betalningen. Informationen om leveransberedskap avser tillgänglighet i lager och leverans efter bekräftelse av betalning. Leveranstiden från beställningen beror därför också på vald betalningsmetod och tillgänglighet. Vänligen läs även displayen för leveransstatus.

d. Om föremålet för eller omfattningen av prestationen ändras på begäran av köparen efter accept av erbjudandet, ska detta under alla omständigheter fastställa en ny rimlig leveransperiod, även för den oförändrade delen av beställningen.

e. Två veckor efter att ett leveransdatum eller en leveransperiod har överskridits kan köparen skriftligen begära att Sleezzz GmbH fullgör avtalet inom en rimlig tidsperiod, dock minst 10 dagar. Detta gäller inte om köparen har underlåtit eller vägrat att medverka till Sleezzz GmbH:s fullgörande. Om Sleezzz GmbH inte uppfyller avtalet inom den angivna perioden kan köparen dra sig ur avtalet (§ 323 BGB). Detta gäller inte om underlåtenheten att uppfylla tidsfristen beror på force majeure och andra oförutsägbara hinder, såsom upplopp, driftstörningar, strejker, lockouter, även om de inträffar hos Sleezzz GmbH:s leverantörer eller underleverantörer. Sleezzz GmbH förbehåller sig rätten till sedvanliga avvikelser, förutsatt att föremålet för prestationen inte ändras väsentligt och detta är rimligt för köparen.

f. Färgåtergivningen på en skärm kan skilja sig något från den verkliga färgen.

§ 7 Överföring av risk

a. Risken för förlust eller försämring av varan övergår till köparen vid överlämnande till eller utebliven accept från köparen, vid försäljning genom försändelse redan vid överlämnande till den som utför transporten. Om försändelsen är omöjlig utan Sleezzz GmbH:s förskyllan eller förhindras på grund av bristande samarbete från köparens sida, övergår risken till köparen vid meddelande om att försändelsen är klar för avsändning.

b. Sleezzz GmbH förbehåller sig rätten att skicka varorna på en annan transportväg än den angivna, även vid avvikande instruktioner från köparen, om detta inte medför en avsevärt högre risk för försämring eller förlust. Ansvaret enligt § 447 II BGB är begränsat till fall av grov vårdslöshet och uppsåt.

c. Skador som redan vid avtalets ingående fanns med som sådana i artikelbeskrivningen kan inte erkännas som transportskador.

§ 8 Övertagande och ersättning

Köparen ska omedelbart efter mottagandet inspektera den levererade varan med avseende på eventuella transportskador och omedelbart meddela Sleezzz GmbH i textform om eventuella befintliga skador. Om en berättigad transportskada anmäls ska Sleezzz GmbH efter eget val överföra de lagstadgade rättigheterna till köparen eller hävda dem i eget namn; i det senare fallet åtar sig den kommersiella köparen att bemyndiga Sleezzz GmbH att hävda dem i den utsträckning som krävs.

a. Om köparen är i dröjsmål med accept, ska han bära risken för förlust eller försämring, såvida inte Sleezzz GmbH har gjort sig skyldig till grov oaktsamhet eller uppsåt. I detta fall har Sleezzz GmbH rätt att vägra återsändning och kan begära att köparen betalar de uppkomna fraktkostnaderna igen i förskott inom en rimlig tidsperiod.

b. Om köparen inte uppfyller skyldigheten att hämta varorna eller att betala fraktkostnaderna inom den period som anges i b. ovan, har Sleezzz GmbH rätt att dra sig ur avtalet och kräva skadestånd.

c. Om Sleezzz GmbH har rätt att frånträda avtalet, har Sleezzz GmbH rätt att kräva skadestånd. Detta ska uppgå till 30% av varans nettovärde plus eventuella ytterligare transport- och lagringskostnader. Sleezzz GmbH förbehåller sig rätten att kräva högre skadestånd. Köparen har rätt att bevisa en lägre skada.

§ 9 Betalningsalternativ

Betalning kan ske genom förskottsbetalning till leverantörens konto, med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), med Paypal, med SOFORT banköverföring, Google Pay, Apple Pay och med Klarna köp på konto. Det tillkommer inga extra kostnader för någon av dessa betalningsmetoder.

a. Vid betalning med kreditkort eller betalning med SEPA-förfarande debiteras fakturabeloppet av Sleezzz GmbH till Paypal när beställningen har slutförts. Paypal debiterar sedan fakturabeloppet till kreditkortsföretaget/finansiella institutet. Efter att beloppet har krediterats Sleezzz GmbH:s konto kommer de beställda varorna att skickas. Dessutom gäller de allmänna villkoren för respektive kreditkortsutfärdande bank/företag. Bearbetningen sker via Paypal, ett verifierat betalningssystem som utför en giltighetskontroll som en del av betalningsprocessen. Sleezzz GmbH lagrar inte kreditkorts- eller bankuppgifterna. Vänligen läs även integritetspolicyn.

b. Om du väljer att betala med PayPal-systemet baseras behandlingen på de villkor som anges av PayPal. Mer information hittar du här:
www.paypal.com/de/home/

c. Om du väljer att betala i förskott kommer Sleezzz GmbH att bekräfta beställningen i textform och samla in fakturabeloppet med hjälp av en orderbekräftelse för förskottsbetalning. Detta belopp är omedelbart betalbart. Efter mottagandet av betalningen skickas de beställda varorna. En faktura kommer att utfärdas när varorna skickas. Dessutom påpekas att enligt den lagstadgade regleringen inträffar fallissemang 30 dagar efter mottagandet av fakturan.

d. Betalning via faktura och finansiering
I samarbete med Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi även kunder i Tyskland kontoköp och avbetalningsköp som betalningsalternativ. Observera att Klarna Faktura och Klarna Avbetalningsköp endast är tillgängliga för konsumenter och att betalning måste ske till Klarna i varje enskilt fall.

Klarna faktura
Vid köp på faktura med Klarna får du alltid varan först och du har alltid 14 dagars betaltid. De fullständiga villkoren för köp på faktura för leveranser till Tyskland hittar du här. Onlinebutiken tar ut en avgift på €0 per order vid köp på faktura med Klarna.

Klarna avbetalningsköp
Med Klarnas finansieringstjänst kan du betala för ditt köp flexibelt i månadsbetalningar på minst 1/24 av det totala beloppet (men minst 6,95 €). Mer information om Klarnas avbetalningsköp, inklusive de allmänna villkoren och den europeiska standardinformationen för konsumentkrediter, hittar du här.

Meddelande om dataskydd
Klarna kontrollerar och utvärderar dina uppgifter och utbyter uppgifter med andra företag och kreditinstitut om det finns ett legitimt intresse och anledning att göra det. Dina personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser och i enlighet med informationen i Klarnas dataskyddsbestämmelser för Tyskland.

e. Betalning med kupong

Betalning kan också göras med en giltig voucher. Om en köpare avbryter köpet av en produkt som delvis betalats med en presentkort i enlighet med § 10 i dessa allmänna villkor, kommer hela köpeskillingen att återbetalas proportionellt via det bankkonto som används för köpet och med presentkort. Om en kund köper flera produkter som en del av en enda inköpstransaktion med en voucher och delvis avbryter detta köp eller endast använder sin returrätt för några av de produkter som köpts på detta sätt, kommer inköpspriset för produkterna i fråga först att återbetalas via det bankkonto som används av kunden. Först när det belopp som betalats via bankkonto har återbetalats i sin helhet kommer eventuella återstående belopp att återbetalas via värdebevis. Om hela köpet gjordes med en voucher kommer återbetalningen att göras till en voucher.

Avtalets innehåll och lagring

Avtalets innehåll sparas och inkluderas i e-postmeddelandet med orderbekräftelsen tillsammans med all relevant information såsom leverantörsidentifiering, orderinnehåll och GTC i textform. Avtalsvillkoren kan också nås när som helst via följande länk: matratzen.discount/agb. Varje sida i Sleezzz GmbH:s erbjudande kan skrivas ut när som helst med hjälp av webbläsarens utskriftsfunktion.

10 § Ångerrätt för konsumenter

Ångerrätt för privatkunder, gäller inte för kommersiella kunder.

Om du beställer som konsument, dvs. som en fysisk person som ingår avtalet i ett syfte som inte huvudsakligen kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet, gäller en lagstadgad ångerrätt till din fördel, om vilken vi tillhandahåller följande information:

Ångerrätt för konsumenter (avbokningsregler):

Du har rätt att säga upp detta avtal inom trettio dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är trettio dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportören, tog varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss på
Sleezzz GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
E-post: customer-service@matratzen.discount
genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post) om ditt beslut att häva detta avtal. Du kan använda det bifogade formuläret för uppsägning, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska löpa ut är det tillräckligt att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov, liksom för avtal om leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur på grund av hälsoskydd eller hygien om förseglingen har tagits bort efter leveransen.

Konsekvenser av avbeställning:

Om du frånträder detta avtal ska vi utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss). För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Retur av varorna:

Du måste returnera varorna omedelbart och under alla omständigheter inte senare än fjorton dagar från det datum då du meddelar oss om uppsägningen av detta avtal till

Sleezzz GmbH
Ferdinand-Porsche-Str. 4
52525 Heinsberg (Tyskland)

eller överlämna den. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du är endast ansvarig för eventuellt minskat värde på varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Exempel på ångerblankett

(Om du vill häva avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det till oss).

Till: Sleezzz GmbH, Grebbener Str. 7, 52525 Heinsberg, customer-service@matratzen.discount

Jag/vi (*) häver härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) om köp av följande

varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*) Beställd den (*)/ mottagen den (*)

Konsumentens/konsumenternas namn
Konsumentens/konsumenternas adress
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för anmälan på papper)
Datum

_______________________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Anmärkning om lagstadgade undantag från ångerrätten:

Enligt § 312g para. 2 BGB gäller ångerrätten, om inget annat anges, bland annat inte för

Avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov, (...)

Anmärkning om förpackning för returer:

I händelse av annullering eller retur av varorna rekommenderar vi att du använder originalförpackningen för att undvika skador på varorna när du returnerar dem. Om detta inte längre är tillgängligt, vänligen använd en liknande lämplig typ av förpackning för att undvika transportskador.

§ 11 Garanti

Garantirättigheter regleras av de allmänna lagbestämmelserna, om inte annat anges nedan.

Följande punkter är undantagna från garantianspråket:

1. vändbara handtag defekta (skada som vanligtvis orsakas av ryckig rivning, vilket motsvarar felaktig hantering)

2. hål i överdragstyget (felaktig hantering)

3. kviltningssömmar som lossnar (vanligtvis på grund av felaktig hantering, t.ex. ett vasst föremål)

4. madrass som är smutsig efter korrekt överlämnande

5. madrasser som är smutsiga eller nedsmutsade med kroppsvätskor och är i ohygieniskt skick

6. mögeltillväxt efter en användningsperiod på mer än 2 veckor, från och med denna tidpunkt kan mögel tillskrivas miljöpåverkan

7. olämplig spjälstomme där spjälavståndet antingen är för stort, spjälorna för breda eller för mjuka.

§ 12 Ansvarsskyldighet

Skadeståndsanspråk mot Sleezzz GmbH, dess juridiska ombud samt dess ställföreträdare är uteslutna oavsett rättslig grund, oavsett om det gäller bristande uppfyllelse, brott mot avtalsenliga eller lagstadgade skyldigheter, culpa in contrahendo, avtal med skyddseffekt för tredje part och skadestånd, såvida inte skadan baseras på uppsåt eller grov vårdslöshet. Detta gäller inte för skadeståndsanspråk som härrör från kvalitetsgarantier som är avsedda att skydda köparen mot risken för följdskada orsakad av en defekt.

Sleezzz GmbH ska i annat fall vara ansvarig

a. för hela skadeståndsbeloppet i händelse av egen grov vårdslöshet, vårdslöshet hos våra juridiska ombud och vårdslöshet hos våra ledande ställföreträdare, men inte i händelse av grov vårdslöshet hos våra enkla ställföreträdare;

b. även i sak vid varje klandervärt åsidosättande av väsentliga skyldigheter, i detta fall även av vanliga medhjälpare.

Ansvaret skall vara begränsat till ersättning för typiskt sett förutsebar skada.

§ 13. Undantag

Ovanstående undantag från garanti och ansvar enligt paragraferna 11 och 12 gäller inte för skadestånd till följd av skada på liv, kropp eller hälsa som orsakats av en försumlig överträdelse av Sleezzz GmbH eller en uppsåtlig eller försumlig överträdelse av en juridisk representant eller ställföreträdande agent för Sleezzz GmbH.

§ 10 Dataskydd/info

Vänligen läs integritetspolicyn under punkten Integritetspolicy.

§ 14 Bonusar / relaterade transaktioner

I den mån gratis gåvor ingår i enskilda artiklar, är dessa kopplade till huvudtransaktionen och kan inte ifrågasättas isolerat. Äganderätten till gåvorna övergår inte till köparen förrän ångerfristen för huvudtransaktionen har löpt ut.

Om huvudtransaktionen annulleras måste bonusen som en del av grundtransaktionen och som fortfarande ägs av Sleezzz GmbH också returneras.

§ 15 Uppfyllelseort, jurisdiktion, tillämplig lag

Uppfyllelseort och exklusiv jurisdiktion för båda parter ska vara 52525 Heinsberg; detta gäller även för växlar och checkfordringar.

För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller uteslutande Förbundsrepubliken Tysklands lag, med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor, även om köparen har sitt hemvist eller sin vanliga vistelseort utomlands eller om varorna levereras utomlands. Samma sak är ouppnåeligt.

Identifiering av leverantör:

Sleezzz GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
E-post: customer-service@matratzen.discount
matratzen.discount
Registrerad domstol för företaget: Lokal domstol Aachen - HRB 26767
Företrädd av verkställande direktören: Alexandra Goertz

Information om tvistlösning online:

EU-kommissionen har skapat en internetplattform för tvistlösning online (så kallad "ODR-plattform"). ODR-plattformen fungerar som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister om avtalsförpliktelser som härrör från onlineförsäljningskontrakt. Du når ODR-plattformen via följande länk: ec.europa.eu/consumers/odr/

Vi är inte skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en skiljenämnd för konsumenter.